logo

コース概要

コース検索を実施する場合は、ブラウザの戻るボタンで戻らず、画面内の「コース検索へ」ボタンをクリックしてください。
表示されている価格は、税別価格になります。税込価格については、カート一覧画面で表示されます。

ITサービスマネジメント基礎ワークショップ(ITIL2011対応) (UAW81L)


本コースは、提携先の都合により2019年10月以降の開催予定はありません。試験付きコースのご受講をご検討ください。詳細は関連情報よりご参照ください。

学習形態 講習会(集合教育) コースコード UAW81L
レベル 入門・基礎
開催言語 日本語  
受講料 109,000円 (税別)   +
期間 3日
コース概要 ITサービスを適切に活用するには、関係するサービスレベルや変更などのさまざまな要素を効率的、効果的にマネジメントする必要があります。本コースでは、ITサービスマネジメントのベストプラクティスであるITIL(R)2011について、講義と演習により学習します。演習では、ITサービスマネジメントの事例と、ITILを構成するプロセスの比較、分析を行い、ITILを構成するプロセスの理解を深めます。ITIL Foundation資格試験の対策として問題演習も行います。〔PDU:Technical 21〕
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.ITサービスマネジメントとITIL(R)2011の重要性を理解する。
2.ITIL(R)2011を構成するプロセス、機能について学習し、ITサービスマネジメントを実践する。
受講対象 ITサービスを提供、利用する方。システムおよびネットワーク管理者、マネージャ。
関連リンク
お客様の声
前提知識 「基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング~障害管理、変更管理、SLAなど~」(UUW67L)コースを修了、またはITサービスの提供、利用経験があること。
注意事項 ITIL Foundation認定試験の受験は含まれておりません。講義のみ(試験無し)のコースです。試験付きコースをご希望の方は、「ITサービスマネジメント基礎ワークショップ(ITIL2011対応)(試験つき)」(UAX30L)コースをお申し込みください。
また、弊社ではITIL Foundationバウチャーチケットのお取り扱いがございません。バウチャーチケットをご希望の方は直接認定試験センター(ピアソンビュー社など)でご購入ください。
本コースは、ITIL導入手順やITIL導入事例を学習するコースではありません。ITIL2011の用語やプロセスを学習するコースです。
弊社は、株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィックとアフィリエイト契約を締結しています。※株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィックは、PeopleCert認定教育機関(ATO)です。
電子教材 当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用する コース一覧 と電子教材配信サービスの 動作環境 について、事前にご確認ください。なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、上記の「注意事項」にてご確認ください。※新入社員研修は、紙教材コースと電子教材コースとでコースコードが異なりますので、ご確認ください( 「新入社員研修電子教材/紙教材コース一覧」 )。
関連コース <前提コース>基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング~障害管理、変更管理、SLAなど~
関連コースマップ ITサービスマネジメント-全体像・基礎知識
関連情報 PDU申請時のProvider No.、Activity No.は、「PDU対象コース【講習会】一覧」をご参照ください。
本コースは、提携先の都合により2019年10月以降の開催予定はありません。試験付きコースのご受講をご検討ください。詳細は「ITサービスマネジメント基礎ワークショップ(ITIL2011対応)(試験つき)」(UAX30L)コースをご参照ください。