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コース概要

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【集合】システム障害対策と対応~初動体験~ (UAX12L)


システム障害対応を体験・実践してポイントをつかみ、実際の現場対応に生かしましょう!運用現場における事前の備えがすべてです。
本コースを受けた人はこんなコースを受けています →詳しくはコチラ

学習形態 講習会(集合教育) コースコード UAX12L
レベル 応用・実践
開催言語 日本語  
受講料 47,520 円(税込)  43,200円(税別)
期間 1日
コース概要 システム運用現場でどれだけ配慮しても、システム障害を回避することはできません。そのため、高品質なシステムを提供できるよう努力するとともに、起きてしまった際の備えが重要です。障害発生によるビジネスに与える影響を最小限にするために、関係者全員が迅速に適切な行動を起こせる現場を目指しましょう。本コースでは、システム障害シナリオをもとに運用統括リーダーの立ち位置で、実際のシステム障害と同様にステークホルダーへの指示・連絡・報告を含めて対応し、適切な初動対応と、暫定対応などその後の対処を実践します。
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.システム障害発生から業務復旧完了までの一連の活動を理解し、実践できる。
2.システム障害発生時の、役割分担、情報共有の重要性を理解し、適切に行動できる。
3.システム障害対応時の、障害箇所の特定や、業務影響範囲の調査が実践できる。
4.システム障害対応後の、根本原因究明・再発防止の重要性を理解し、実践できる。
受講対象 システム運用に関わるメンバー、リーダーまたはシステム運用管理統括担当者
関連リンク
お客様の声
前提知識 システム運用管理に関する知識、経験があること
注意事項 システム障害発生からクローズまでを疑似体験するコースです。実機演習はございません。製品(Windows、UNIX、Linux、LAN/WAN、Systemwalkerなど)の運用管理技術、トラブルシューティングなどを学習されたい方は、各製品分野のコースを受講ください。
旧「システム障害管理と対応(トレーニング編)」(UAW80L)コースをご受講済みの方は、内容が重複するため受講の必要はありません。
電子教材 当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用する コース一覧 と電子教材配信サービスの 動作環境 について、事前にご確認ください。なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、上記の「注意事項」にてご確認ください。
※新入社員研修は、学習スタイルや教材の種類によって、お申込み時のコースコードが異なります。コースコードは、以下リンクよりご確認ください。
春の開催日程・会場
秋の開催日程・会場
※新入社員研修で使用する電子教材に関する詳細は、新入社員研修FAQ-電子教材配信サービス(KnowledgeR@ck)でご確認ください。
関連コース
関連コースマップ ITサービスマネジメント-主な運用活動の実践スキル
ITSSレベル 【ITサービスマネジメント育成】  -  メソドロジ  [3]
開催スケジュール
開催地 日程 時間
東京 2023/07/26   09:30 - 17:00
ご受講前には「申込み手続き完了」メールでも開始・終了時間をお知らせします。
集合研修の場合は開始日の1週間前までに、「講習会受講票」のご案内をしますので、
そちらで会場をご確認ください。(新入社員研修を除く)
また、開催中は時間内に、1日あたり1時間程度の休憩時間があります。
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