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コース概要

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開発から運用への橋渡し入門 ~ITIL変更管理・リリース管理~ (UAX18L)


学習形態 講習会(集合教育) コースコード UAX18L
レベル 入門・基礎
開催言語 日本語  
受講料 42,000円 (税別)   +
期間 1日
コース概要 システム開発後は、必ずサービスリリースし運用フェーズが開始します。この開発から運用への切り換えのタイミングで重要となるのは、開発されたサービスの内容が妥当かどうかを正確に評価し、サービスリリース可否を的確に判断することです。判断の誤りは運用トラブルにつながるため、それを防ぐ最後の防波堤の活動となります。本コースでは、ITサービスを安定稼働させるための大きなポイントである「変更管理とリリース管理」の活動に着目して、ITILのコンセプトを実現するための基本的な知識を、講義と演習により学習します。演習では、ケースを元に変更管理とリリース管理の課題をグループで検討し、ITILでのプラクティスをもとにして、解決策を検討します。
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.変更管理とリリース管理の活動を説明できる。
2.安定した運用を実現するためのチェックポイントを洗い出し、実行できる。
3.変更管理とリリース管理の活動を踏まえ、自組織に応用・実践できる。
受講対象 システム運用へのITIL活用を考えている方、サービスリリース(提供)に関わる方、運用開始判定に携わる方
関連リンク
お客様の声
前提知識 ITILの概要を理解していること。
注意事項 旧「ITIL変更管理、リリース管理の実装 ~あるべきサービスの安定化を目指して~」(UAX04L)コースと、内容が一部重複します。
電子教材 当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用する コース一覧 と電子教材配信サービスの 動作環境 について、事前にご確認ください。なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、上記の「注意事項」にてご確認ください。※新入社員研修は、紙教材コースと電子教材コースとでコースコードが異なりますので、ご確認ください( 「新入社員研修電子教材/紙教材コース一覧」 )。
関連コース <前提コース>ITサービスマネジメント基礎ワークショップ(ITIL2011対応)
<前提コース>ITサービスマネジメント基礎ワークショップ(ITIL2011対応)(試験つき)
<上位コース>開発から運用への橋渡し実践 ~ITIL変更管理・リリース管理・構成管理~
関連コースマップ ITサービスマネジメント-主な運用活動の実践スキル
ITSSレベル 【ITサービスマネジメント育成】  -  メソドロジ  [2]
開催スケジュール
開催地 日程 時間
東京 2019/09/11   09:30 - 17:30
(注1) 開始日の1週間前までに「講習会受講票」を、郵送、FaxまたはE-mailで送付いたします。(春の新入社員研修を除く)
ご受講前に、「講習会受講票」で開始・終了時間、会場(教室番号)を必ずご確認ください。
なお、開催時間内に、1日あたり1時間程度の休憩時間があります。