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コース概要

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開発から運用への橋渡し入門 ~ITIL変更管理・リリース管理~ (UAX18L)


トラブルが発生することが多い「サービスをリリースするタイミング」。トラブルが発生しないようITILの考え方をベースに適切に作業を進めたい方におすすめです!

学習形態 講習会(集合教育) コースコード UAX18L
レベル 入門・基礎
開催言語 日本語  
受講料 42,000円 (税別)   +
期間 1日
コース概要 運用部隊は、開発工程で作られたレール(仕組み)の上を走ることになるため、開発から運用へサービスを引き継ぐ工程(移行)は「本番運用に入る前の水際」とも言えます。したがって、適切なサービスリリース計画を立て、リリース可否を判断する必要があります。本コースでは、移行の問題点を認識したうえでITILの「変更管理」「リリース管理」について具体的な活動の流れを確認し、開発と運用が協力してサービスをリリースするポイントについて講義と演習により学習します。演習では、シナリオにもとづきITILの考え方を活用して変更事案の可否と優先度を判断し、リリース計画を作成します。
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.移行時の問題点と変更管理とリリース管理の重要性を説明できる。
2.変更管理とリリース管理の活動の流れとポイントを説明できる。
3.開発から運用へ引き継ぐポイントや稼働判定について説明できる。
受講対象 開発・運用を問わず、移行やサービスリリースに関わる予定の方
関連リンク
お客様の声
前提知識 ITサービスを提供、または利用した経験が1年以上あること。
注意事項 旧「ITIL変更管理、リリース管理の実装 ~あるべきサービスの安定化を目指して~」(UAX04L)コースと、内容が一部重複します。
ITILはAXELOS Limitedの登録商標です。
電子教材 当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用する コース一覧 と電子教材配信サービスの 動作環境 について、事前にご確認ください。なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、上記の「注意事項」にてご確認ください。※新入社員研修は、紙教材コースと電子教材コースとでコースコードが異なりますので、ご確認ください( 「新入社員研修電子教材/紙教材コース一覧」 )。
関連コース <前提コース>基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング~障害管理、変更管理、SLAなど~
<上位コース>開発から運用への橋渡し実践 ~ITIL変更管理・リリース管理・構成管理~
関連コースマップ ITサービスマネジメント-主な運用活動の実践スキル
ITSSレベル 【ITサービスマネジメント育成】  -  メソドロジ  [2]
関連情報 関連ブログ
開催スケジュール
開催地 日程 時間
東京 2019/11/05   09:30 - 17:30
大阪 2019/12/09   09:30 - 17:30
(注1) 開始日の1週間前までに「講習会受講票」を、郵送、FaxまたはE-mailで送付いたします。(春の新入社員研修を除く)
ご受講前に、「講習会受講票」で開始・終了時間、会場(教室番号)を必ずご確認ください。
なお、開催時間内に、1日あたり1時間程度の休憩時間があります。