【ライブ】ITIL(R)4スぺシャリスト：作成、提供およびサポート

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【ライブ】ITIL(R)4スぺシャリスト：作成、提供およびサポート (UAX35R)

学習形態

遠隔(ライブ)

コースコード

UAX35R

レベル

応用・実践

開催言語

日本語

受講料

316,250 円（税込） 287,500円（税別）

期間

3日

コース概要

ITIL(R) 4 スペシャリスト：作成、提供およびサポートモジュールは、ITIL 4のマネージング・プロフェッショナルの一部です。受講者はマネージング・プロフェッショナル(MP)の獲得に向けて関連する認定試験に合格する必要があります。本コースでは、IT化された製品やサービスを作成、提供、サポートするための様々なバリューストリームと活動の統合に焦点を当てています。また、AXELOSの認定試験シラバスに基づいた3日間のコースです。コースに含まれているITIL(R) 4の概念や用語、演習問題、ケーススタディを通じて、作成、提供およびサポート認定試験に合格できるようになります。〔PDU：Ways of Working 6、Power Skills 8、Business Acumen 7〕

到達目標

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
１．サービスを作成、提供、サポートするためのサービスバリュー・ストリーム（SVS）を計画し、構築する方法を理解できる。
２．関連するITILプラクティスが、SVSとバリューストリームの作成、提供、サポートにどのように貢献しているかを知ることができる。
３．サービスの作り方、提供方法、サポート方法を知る。
４．ITIL(R)4スペシャリスト（CDS）認定試験合格に向けた準備ができる。

受講対象

ITガバナンス、ITオペレーションまたは、ITインフラストラクチャ分野でのリーダーやマネージャの方。ITサービスマネジメントコンサルタントを目指している方。ITプロセス専門家を目指している方。組織にITサービスマネジメントを設計、導入を検討されている方。ITSMプロセスの設計においてより効果的な方法を求めている方。

動作環境

ブラウザ： Internet Explorer 10.0 以上 (Cookies 有効)、OS： Windows 7以上、メモリ：128MB 以上推奨、プロセッサ： Pentium4 以上、ハードウェア：16 ビットサウンドカード・マウス、解像度：1280×800、画面表示倍率：100％　※このコースは、Internet Explorer 10、Mozilla Firefox 13、Google Chrome 20、Safari 5 以上のブラウザに対応しています。また、デスクトップPC やノートPC、iPad などのデバイスで閲覧可能です。

前提知識

ITIL(R)4 スペシャリスト：作成、提供およびサポートコースを受講するには、ITIL(R)4 ファンデーション試験に合格している必要があります。

注意事項

認定試験はコース期間とは別日の設定となり、日程や詳細については別途ご案内いたします。
ITIL(R)は AXELOS Limited の登録商標であり、AXELOS Limited の許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。
本コースはPeopleCertの認定教育機関(ATO)であるITプレナーズ社により実施されます。コースの詳細に関しては以下のURLを参照ください。https://www.itpreneurs.co.jp/resources/partner-course-calendar/
使用ツールは開催日程によって異なります。（Zoom、WebExのいづれか）
お申込み、日程変更／キャンセル締切日は、コース開始日の10営業日前です。Webサイトでのお申込み締切日は12営業日前です。コース実施のため、受講者の個人情報（会社名、所属、氏名、電話番号、E-mailアドレス）を提携企業に提供します。

電子教材

当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用するコース一覧と電子教材配信サービスの動作環境について、事前にご確認ください。なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、上記の「注意事項」にてご確認ください。
※新入社員研修は、学習スタイルや教材の種類によって、お申込み時のコースコードが異なります。コースコードは、以下リンクよりご確認ください。
春の開催日程・会場
秋の開催日程・会場
※新入社員研修で使用する電子教材に関する詳細は、新入社員研修FAQ－電子教材配信サービス（KnowledgeR@ck）でご確認ください。