事例から学ぶシステム運用管理ワークショップ～失敗から教訓を得る～

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事例から学ぶシステム運用管理ワークショップ～失敗から教訓を得る～ (UAX40L)

3分で把握するシステム開発・運用現場のあるある失敗事例。そこから導き出される教訓を学びます。運用経験が浅い方にもおすすめです！

学習形態

講習会(集合教育)

コースコード

UAX40L

レベル

入門・基礎

開催言語

日本語

受講料

43,200円 (税別) ＋税

期間

1日

コース概要

システム運用現場ではさまざまな問題が起こります。同じ失敗を二度と繰り返さないように、失敗を通じて得た教訓を役立てること、つまりナレッジ（教訓）の蓄積によって、ひとも組織も成長します。本コースは、システム運用現場でよくある事例を題材に検討・討議し、講師より事例から得られる教訓を解説する、という流れを繰り返し行い、システム運用に対する理解を深めていただきます。演習では、運用対応における基本姿勢からサービス品質や継続的改善などのサービスマネジメントまで、バランスよく学習します。

到達目標

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
１．運用現場の主要な活動と、その活動時の注意点を理解する。
２．運用現場で発生しやすい失敗と、日頃から求められる担当者目線を理解する。
３．運用現場における作業標準化の重要性を理解する。
４．運用現場における継続的改善の重要性を理解する。

受講対象

システム運用に関わる方、またはシステム運用について学びたい方。

関連リンク

学習項目タイムテーブル

前提知識

開発／運用現場での教訓を学びたい方。ITサービスの提供にかかわった経験が1年以上あることを推奨。

注意事項

電子教材

当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用するコース一覧と電子教材配信サービスの動作環境について、事前にご確認ください。なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、上記の「注意事項」にてご確認ください。※新入社員研修は、紙教材コースと電子教材コースとでコースコードが異なりますので、ご確認ください（「新入社員研修電子教材/紙教材コース一覧」）。