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コース概要
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【集合】ITサービスマネジメント基礎ワークショップ(ITIL(R)V3対応)(バウチャーつき) (UAX58L)
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学習形態
講習会(集合教育)
コースコード
UAX58L
レベル
入門・基礎
開催言語
日本語
受講料
174,900 円(税込) 159,000円(税別)
期間
3日
コース概要
ITサービスを適切に活用するには、関係するサービスレベルや変更などのさまざまな要素を効率的、効果的にマネジメントする必要があります。本コースでは、ITサービスマネジメントのベストプラクティスであるITIL(R)2011について、講義と演習により学習します。演習では、ITサービスマネジメントの事例と、ITILを構成するプロセスの比較、分析を行い、ITILを構成するプロセスの理解を深めます。3日間の研修に後日試験センター(プロメトリック)で受験を行っていただくためのバウチャーチケットをセットにしたものとなります。〔PDU:Ways of Working 21〕
到達目標
本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.ITサービスマネジメントとITIL(R)2011の重要性を理解する。
2.ITIL(R)2011を構成するプロセス、機能について学習し、ITサービスマネジメントを実践する。
3.ITIL(R)2011 Foundation資格を取得する。
受講対象
ITサービスを提供、利用する方。システムおよびネットワーク管理者、マネージャ。
前提知識
「基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング~障害管理、変更管理、SLAなど~」(UUW67L)コースを修了、またはITサービスの提供、利用経験があること。
注意事項
旧「ITサービスマネジメント基礎ワークショップ(ITILv3対応)(試験つき)」(UAW64L)コース、旧「ITサービスマネジメント基礎ワークショップ(ITIL2011対応)(試験つき)」(UAW90L/UAX13L/UAX17L/UAX30L)と内容が一部重複しています。
本コースは、ITIL導入手順やITIL導入事例を学習するコースではありません。ITIL2011の用語やプロセスを学習するコースです。
お申込み、日程変更/キャンセル締切日は、コース開始日の7営業日前です。Webサイトでのお申込み締切日は9営業日前です。
当社はPeopleCertの認定教育機関(ATO)であるITプレナーズ社の認定アフィリエイトです。
ITIL(R)は AXELOS Limited の登録商標であり、AXELOS Limited の許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。
電子教材
当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用する
コース一覧
と電子教材配信サービスの
動作環境
について、事前にご確認ください。なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、上記の「注意事項」にてご確認ください。
※新入社員研修は、学習スタイルや教材の種類によって、お申込み時のコースコードが異なります。コースコードは、以下リンクよりご確認ください。
春の開催日程・会場
秋の開催日程・会場
※新入社員研修で使用する電子教材に関する詳細は、
新入社員研修FAQ-電子教材配信サービス(KnowledgeR@ck)
でご確認ください。
関連コース
<前提コース>
【集合】基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング~障害管理、変更管理など~
関連コースマップ
ITサービスマネジメント-全体像・基礎知識
ITSSレベル
【ITサービスマネジメント育成】 - メソドロジ [3]
関連情報
PDUを申請する人は、修了証を大切に保管するようにしてください。
「
PDU対象コース【講習会】一覧
」
開催スケジュール
開催地
日程
時間
東京
2023/05/17 2023/06/07
09:30 - 17:30
大阪
2023/05/22
09:30 - 17:30
ご受講前には「申込み手続き完了」メールでも開始・終了時間をお知らせします。
集合研修の場合は開始日の1週間前までに、「講習会受講票」のご案内をしますので、
そちらで会場をご確認ください。(新入社員研修を除く)
また、開催中は時間内に、1日あたり1時間程度の休憩時間があります。
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