• Salesforce Field Service を導入している組織の管理者。「認定 Field Service コンサルタント」資格の取得を目指している方。

Salesforce Field Service を導入時に必要な設定について学び、演習を実施します。Salesforce Field Service を利用することで、フィールドサービスの依頼を迅速に解決し、現場での作業員の生産性向上の方法を習得します。

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。

• １．Salesforce Field Service の設定手順を確認する
• ２．Salesforce Field Serviceとそのコンポーネント、機能、およびデータモデルについて理解する
• ３．ディスパッチャーコンソールを活用できる
• ４．Field Serviceモバイルアプリを使用して、現場技術者のサービス予定を管理方法を理解する

• 本コースはSalesforce認定コースであり、株式会社セールスフォース・ジャパンもしくはセールスフォース・ジャパンのパートナー企業で開催します。テキストはeBook（ブラウザで閲覧可能な電子テキスト）で、コース実施3日前にシステムよりメールでご案内いたします。
• コース実施・運営のためお客様の個人情報を株式会社セールスフォース・ジャパン及び本コースを開催するパートナー企業に提供させていただきます。利用目的等については弊社の個人情報保護ポリシー及び個人情報の取り扱いについてをご参照ください。
• お申込み、日程変更／キャンセル締切日は、コース開始日の12営業日前です。Webサイトでのお申込み締切日は14営業日前です。提携企業のコースのため、お申込み受付後に満席となった場合はご受講いただけないことがあります。あらかじめご了承ください。
• 本コースはバーチャルクラス（Web上で開催されるクラス）です。講師の画面を表示しながら電子テキストの閲覧や演習操作を行うため、PCモニタもしくは2台目のPCやタブレットをご用意いただくことを強く推奨いたします。
• 演習では対象製品の実環境（組織）を使いますので、各製品の利用における要件と同様となります。詳細はセールスフォース・ジャパン社のWebページ（https://salesforce.quip.com/uQtmA6as0QVT）をご確認ください。

当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用する コース一覧 と電子教材配信サービスの 動作環境 について、事前にご確認ください。
なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、「注意事項」にてご確認ください。