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【e講義動画】なるほどITIL概説 ~ITILの本質を理解する~ (UHD17D)
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学習形態
eラーニング
コースコード
UHD17D
レベル
入門・基礎
開催言語
日本語
受講料
10,780 円(税込) 9,800円(税別)
期間
8週
標準学習時間
4時間
コース概要
ITILはITサービスマネジメントのベストプラクティス集として、広く知られています。現在では多くの組織でITILのプロセスに基づき、サービスの提供が行われていますが、プロセスを導入することが目的化し、成果が十分に出ていないケースも少なくありません。本コースでは経営や事業課題の解決のツールとの観点からITILを整理し、真に意味のあるITILの活用について学習します。
到達目標
本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.ITILとはどのようなツールかを理解する。
2.組織におけるITIL適用の意義、メリットを理解する。
受講対象
システム運用に関わるメンバー、リーダーまたはシステム運用管理統括担当者
動作環境
OS×ブラウザ:Windows8.1・10×Edge・Google Chrome、iOS×Mobile Safari 音声:あり ※詳細は関連リンクの「体験版」に記載の動作環境を確認いただき、正常に動作するかを必ず事前にご確認のうえ、お申込みください。
関連リンク
学習項目
体験版
お客様の声
お客様の声
前提知識
システム運用管理に関する知識、経験があること
注意事項
本コースは、ITILの概要や組織における必要性をご紹介するコースです。ITILのプロセス、機能をより詳しく知りたい方は「ITサービスマネジメント基礎(ITIL2011対応)(eラーニング)」 (UAW05B) コースをお申し込みください。
ITILファンデーション試験受験を検討されている方は 講習会(集合教育)の「ITサービスマネジメント基礎ワークショップ(ITIL(R)2011対応)(試験つき)」(UAX48L)コースをお申し込みください。
日程変更およびキャンセルは、受講開始日の5営業日前までとなります。e講義動画には、電子教材、紙教材のご提供はありません。
本コースには、実習・演習は含まれておりません。学習進捗率100%で修了となります。
関連コース
<前提コース>
【集合】基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング~障害管理、変更管理など~
<前提コース>
【e講義動画】基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング
<上位コース>
【集合】ITサービスマネジメント基礎ワークショップ (ITIL(R)2011対応)(試験つき)
関連コースマップ
ITサービスマネジメント-全体像・基礎知識
ITSSレベル
【ITサービスマネジメント育成】 - メソドロジ [2]
開催スケジュール
日程
2022/07/04 2022/07/11 2022/07/18 2022/07/25
2022/08/01 2022/08/08 2022/08/15 2022/08/22
2022/08/29 2022/09/05 2022/09/12 2022/09/19
2022/09/26
リコメンド情報
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