• 未知の課題やありたい姿を描く足がかりとして、業務でヒアリングを行いたい方で、ロールプレイ演習を通じてより理解を深めたい方（営業職やコンサルタント、SE、人事部門、1on1を実施する幹部社員、一般社員など）

顧客へのヒアリングや1on1など、様々な会話の場面で相手のインサイト（相手も意識していない本音や価値観）をとらえることは非常に重要です。このコースでは、富士通のデザイナーが現場で実践していて、お客様からも社内からもとても好評なヒアリング手法をベースに、インサイト傾聴法（インサイトをとらえるためのヒアリング手法）やヒアリングのコツ、聴くべきポイントを、富士通独自のヒアリング用フレームワークとあわせてロールプレイで演習し、より理解を深めていただきます。本コースは、「【eラーニング】デザイナー監修！相手のホンネを引き出すインサイト傾聴法（UAC01D）」を受講済の方を対象としています。

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。

• １．インサイト傾聴法を、ロールプレイ演習を通して学ぶ。
• ２．富士通独自のヒアリング用フレームワークを活用したヒアリング手法を、ロールプレイ演習を通して学ぶ。
• ３．学びの現場活用案をお互いに共有しあうことで、現場実践に向けて一歩踏み出せる状態になる。

• 本コースはオンライン（ライブ配信）です。ご自宅やサテライトオフィスでご受講いただくコースです。
• 本コースは、4時間のコースです。
• 本コースは、原則としてマイクオン、カメラオンでご参加いただく演習が含まれます。

当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用する コース一覧 と電子教材配信サービスの 動作環境 について、事前にご確認ください。
なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、「注意事項」にてご確認ください。