￥7,480 (税込)
￥6,800 (税別)
受講対象者
- コールセンター/営業部門の方々、または全従業員
- 前提知識
- 特に必要ありません。
コース内容
到達目標
本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
- １．業務遂行にあたり「クレーム対応」についての基本的知識を正しく理解する
修了・合格基準
学習進捗率100％（確認テスト80点以上）であること
開催スケジュール
| 日程（開講日） |
|---|
| 2023/10/02 2023/10/09 2023/10/16 2023/10/23 2023/10/30 2023/11/06 2023/11/13 2023/11/20 2023/11/27 2023/12/04 2023/12/11 2023/12/18 2023/12/25 2024/01/01 2024/01/08 2024/01/15 2024/01/22 2024/01/29 2024/02/05 2024/02/12 2024/02/19 2024/02/26 2024/03/04 2024/03/11 2024/03/18 2024/03/25 |
注意事項
- 申込・日程変更・キャンセルは、受講開始日の5営業日前までとなります。
- 株式会社ライトワークスとの提携コースです。
動作環境
OS×ブラウザ：Microsoft Windows 10×Microsoft Edge・Google Chrome 音声：あり 音声のテキスト：あり
| 関連コースマップ | ヒューマンスキル-コミュニケーション |
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- レベル： 入門・基礎
- 学習期間： 8週間
- 標準学習時間： 2時間
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