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【eラーニング】セールス基礎 顧客満足度管理の基礎 (ULW75B)
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学習形態
eラーニング
コースコード
ULW75B
レベル
入門・基礎
開催言語
日本語
受講料
22,000 円(税込) 20,000円(税別)
期間
8週
標準学習時間
2時間
コース概要
顧客満足度の調査・分析結果を顧客満足度の改善に結びつけるプロセスを理解し、実践していくためのスキルを学習するeラーニングコースです。セールスやコンサルティングに従事するための基礎知識・スキルを早期に身につけることができます。
到達目標
本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.顧客満足度の概念を理解する。
2.顧客満足度の調査・分析をする。
3.顧客満足度の改善に結びつけるプロセスを理解する。
合格点
100
受講対象
セールスやコンサルティング関連の部署に所属する社員、あらゆる職種の若手社員。
動作環境
OS×ブラウザ:Microsoft Windows 10×Microsoft Edge・Google Chrome 音声:あり 音声のテキスト:あり
関連リンク
学習項目
体験版
前提知識
特に必要ありません。
注意事項
日程変更およびキャンセルは、受講開始日の5営業日前までとなります。
株式会社ライトワークスとの提携コースです。
本コースには、受講に必要となる副読本や資料などの郵送物はございません。
「顧客満足度管理の基礎(eラーニング)」(ULW29B)を受講済みの方は、同内容のため受講の必要はありません。
関連コース
関連コースマップ
ITソリューションセールス-知識・スキル
開催スケジュール
日程
2023/02/06 2023/02/13 2023/02/20 2023/02/27
2023/03/13 2023/03/20 2023/03/27 2023/04/03
2023/04/10 2023/04/17 2023/04/24 2023/05/01
2023/05/08 2023/05/15 2023/05/22 2023/05/29
2023/06/05 2023/06/12 2023/06/19 2023/06/26
2023/07/03 2023/07/10 2023/07/17 2023/07/24
2023/07/31 2023/08/07 2023/08/14 2023/08/21
2023/08/28 2023/09/04 2023/09/11 2023/09/18
2023/09/25
リコメンド情報
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