logo

コース概要

コース検索を実施する場合は、ブラウザの戻るボタンで戻らず、画面内の「コース検索へ」ボタンをクリックしてください。
表示されている価格は、税別価格になります。税込価格については、カート一覧画面で表示されます。

セールス基礎　顧客満足度管理の基礎 (ULW75B)

本コースを受けた人はこんなコースを受けています　→詳しくはコチラ
学習形態 eラーニング コースコード ULW75B
レベル 入門・基礎
開催言語 日本語  
受講料 22,000 円（税込）  20,000円（税別）
期間 8週 標準学習時間 2時間
コース概要 顧客満足度の調査・分析結果を顧客満足度の改善に結びつけるプロセスを理解し、実践していくためのスキルを学習するeラーニングコースです。セールスやコンサルティングに従事するための基礎知識・スキルを早期に身につけることができます。
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
１．顧客満足度の概念を理解する。
２．顧客満足度の調査・分析をする。
３．顧客満足度の改善に結びつけるプロセスを理解する。
合格点 60
受講対象 セールスやコンサルティング関連の部署に所属する社員、あらゆる職種の若手社員。
動作環境 OS×ブラウザ：Windows8.1・10×IE11・Edge　音声：あり
関連リンク
前提知識 特に必要ありません。
注意事項 日程変更およびキャンセルは、受講開始日の5営業日前までとなります。
株式会社ライトワークスとの提携コースです。
本コースには、受講に必要となる副読本や資料などの郵送物はございません。
「顧客満足度管理の基礎（ｅラーニング）」（ULW29B）を受講済みの方は、同内容のため受講の必要はありません。
関連コース
関連コースマップ ITソリューションセールス-知識・スキル
開催スケジュール
日程
2021/08/02   2021/08/09   2021/08/16   2021/08/23  
2021/08/30   2021/09/06   2021/09/13   2021/09/20  
2021/09/27   2021/10/04   2021/10/11   2021/10/18  
2021/10/25   2021/11/01   2021/11/15   2021/11/22  
2021/11/29   2021/12/06   2021/12/13   2021/12/20  
2021/12/27   2022/01/10   2022/01/17   2022/01/24  
2022/01/31   2022/02/07   2022/02/14   2022/02/21  
2022/02/28   2022/03/14   2022/03/21   2022/03/28  
リコメンド情報 このコースを受けた人はこんなコースを受けています
  • 【日経】アンケート調査入門：秋冬開講 (UNB51B)
    満足度調査、利用実態調査、モニター調査、商品テストなど、ビジネスとアンケートは不可分の関係といっても差し支えありません。本コースは、実務に役立つアンケート結果を取得するために、アンケート調査の基礎知識、質問文・調査票作成の実務ポイント、データ集計、グラフ化などの技術...
  • 能力開発：コミュニケーションで信頼関係を築く (UNE43B)
    コミュニケーションの基礎を確立し、その関係を強化し、言語によって効果を引き出すために必要な情報について学習します。また、文書、会話、あるいは非言語による合図によってコミュニケーションの効果を上げる方法を学習します。本コースは、NETg BPDシリーズのコースです。
  • 【日経】Ｅｘｃｅｌで始める統計学　データ分析基礎編：秋冬開講 (UNB45B)
    データマイニングとは、データを分析して、情報や仮説、課題などを発見するプロセス・手法です。Microsoft Excel を使用して行うデータマイニングの基礎知識を学習します。

Powered by KnowledgeC@fe