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コース概要

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セールス基礎　顧客満足度管理の基礎 (ULW75B)

本コースを受けた人はこんなコースを受けています　→詳しくはコチラ
学習形態 eラーニング コースコード ULW75B
レベル 入門・基礎
開催言語 日本語  
受講料 22,000 円（税込）  20,000円（税別）
期間 8週 標準学習時間 2時間
コース概要 顧客満足度の調査・分析結果を顧客満足度の改善に結びつけるプロセスを理解し、実践していくためのスキルを学習するeラーニングコースです。セールスやコンサルティングに従事するための基礎知識・スキルを早期に身につけることができます。
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
１．顧客満足度の概念を理解する。
２．顧客満足度の調査・分析をする。
３．顧客満足度の改善に結びつけるプロセスを理解する。
合格点 60
受講対象 セールスやコンサルティング関連の部署に所属する社員、あらゆる職種の若手社員。
動作環境 OS×ブラウザ：Windows8.1・10×IE11・Edge・Chrome　音声：あり
関連リンク
前提知識 特に必要ありません。
注意事項 日程変更およびキャンセルは、受講開始日の5営業日前までとなります。
株式会社ライトワークスとの提携コースです。
本コースには、受講に必要となる副読本や資料などの郵送物はございません。
「顧客満足度管理の基礎（ｅラーニング）」（ULW29B）を受講済みの方は、同内容のため受講の必要はありません。
関連コース
関連コースマップ ITソリューションセールス-知識・スキル
開催スケジュール
日程
2021/10/25   2021/11/01   2021/11/15   2021/11/22  
2021/11/29   2021/12/06   2021/12/13   2021/12/20  
2021/12/27   2022/01/10   2022/01/17   2022/01/24  
2022/01/31   2022/02/07   2022/02/14   2022/02/21  
2022/02/28   2022/03/14   2022/03/21   2022/03/28  
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