現場ですぐに使える！魅力品質のつくり込み方～狩野モデルを用いた新しい手法～

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現場ですぐに使える！魅力品質のつくり込み方～狩野モデルを用いた新しい手法～ (UAF84L)

学習形態

講習会(集合教育)

コースコード

UAF84L

レベル

入門・基礎

開催言語

日本語

受講料

50,000円 (税別) ＋税

期間

1日

コース概要

現代のマーケットで持続的な競争優位性を獲得するためには、バグやミスを無くすといった従来の品質だけでなく、いかに市場やお客様の要求を超える魅力ある品質を獲得するかが重要です。しかし、これまでの品質管理のアプローチでは、後者の「魅力品質」を具体的にどのように高めていけばよいのかという方法論は不十分なままでした。本コースでは、これらの課題に応えるために、自社の製品やサービスを企画・設計する際、魅力品質をつくり込めているか、魅力品質を高めるにはどのような価値をつくり込めばよいのかについて考えます。具体的には、世界的に著名な「狩野モデル」を新たにアレンジしたシンプルな実践的手法に加え、ISO品質特性の勘所を押さえたツールを利用することで、魅力品質をつくり込んでいきます。また、既存の売れていない製品を売れるようにするためのワークショップなどにより、業務に活かす実践力を高めます。〔PDU：Technical 7〕

到達目標

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
１．魅力的な企画・設計をするために成すべきことが理解できる。
２．狩野モデルやISO品質特性の勘所を押さえたツールを現場で使いこなせる。
３．フィードバックを得ることにより、効率性や共創マインドが高まることを実感する。

受講対象

自社の製品やサービスで魅力品質をつくり込みたい方