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コース概要

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システム障害対策と対応~初動体験~ (UAX12L)


学習形態 講習会(集合教育) コースコード UAX12L
レベル 応用・実践
開催言語 日本語  
受講料 43,200円 (税別)   +
期間 1日
コース概要 システム障害発生後の対応について、あらかじめ監視を行ったり、手順書や対応マニュアルを用意したり、役割分担を決めていたとしても、いざ、システム障害が発生した場合に関係者全員が当事者として、実践できなくては意味がありません。このコースでは、システム障害発生時の行動が実践できるよう、演習中心で学習します。
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.システム障害発生から業務復旧完了までの一連の活動を理解し、実践できる。
2.システム障害発生時の、役割分担、情報共有の重要性を理解し、適切に行動できる。
3.システム障害対応時の、障害箇所の特定や、業務影響範囲の調査が実践できる。
4.システム障害対応後の、根本原因究明・再発防止の重要性を理解し、実践できる。
受講対象 システム運用に関わるメンバー、リーダーまたはシステム運用管理統括担当者
関連リンク
お客様の声
前提知識 システム運用管理に関する知識、経験があること
注意事項 システム障害発生からクローズまでを疑似体験するコースです。実機演習はございません。製品(Windows、UNIX、Linux、LAN/WAN、Systemwalkerなど)の運用管理技術、トラブルシューティングなどを学習されたい方は、各製品分野のコースを受講ください。
旧「システム障害管理と対応(トレーニング編)」(UAW80L)コースをご受講済みの方は、内容が重複するため受講の必要はありません。
電子教材 当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用する コース一覧 と電子教材配信サービスの 動作環境 について、事前にご確認ください。なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、上記の「注意事項」にてご確認ください。※新入社員研修は、紙教材コースと電子教材コースとでコースコードが異なりますので、ご確認ください( 「新入社員研修電子教材/紙教材コース一覧」 )。
関連コース
関連コースマップ ITサービスマネジメント-主な運用活動の実践スキル
ITSSレベル 【ITサービスマネジメント育成】  -  メソドロジ  [3]
開催スケジュール
開催地 日程 時間
東京 2019/08/01   2019/09/30   09:30 - 17:00
大阪 2019/07/22   09:30 - 17:00
(注1) 開始日の1週間前までに「講習会受講票」を、郵送、FaxまたはE-mailで送付いたします。(春の新入社員研修を除く)
ご受講前に、「講習会受講票」で開始・終了時間、会場(教室番号)を必ずご確認ください。
なお、開催時間内に、1日あたり1時間程度の休憩時間があります。