• ITILの中核となるライフサイクルをビジネスおよびマネジメントレベルで理解されたい方（例: CIO、シニアIT マネージャ、IT マネージャおよびスーパバイザ、IT オペレーションのプラクティショナ）。ITIL Expert 認定を目指している方。

ITIL（R)サービスマネジメント課程のITIL Expert認定取得のためのインターミディエイトコース（サービスライフサイクル、サービスケイパビリティ）における最終モジュールとなります。ITILコア書籍での内容である、ビジネスへのフォーカス、サービスライフサイクル上のプロセスの管理、目標、目的、機能、活動、およびプロセス間のインターフェースや相互関連についてeラーニングで事前学習後、3日間の集合研修で学びます。また、受講者参加型のシナリオベースのトレーニングを採用し、受講者がITIL（R)ベストプラクティスの原理原則を学び、認定試験に合格するようサポートします。なお、認定試験は研修とは別日での設定となります。〔PDU：Ways of Working 7、Power Skills 7、Business Acumen 7〕

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。

• １．ビジネスおよび経営課題としてのIT サービスマネジメントの導入ができます。
• ２．ITサービスマネジメントの計画立案および実装の運営・管理ができます。
• ３．戦略的変更の管理、リスク管理、組織的な変更の理解、サービスアセスメントについて理解できます。
• ４．業界の補完手引きが理解できます。

• 本コースはPeopleCertの認定教育機関(ATO)であるITプレナーズ社により実施されます。
• 本コースはオンライン研修の前にeラーニング（標準学習時間10時間）の受講が必須です。eラーニングの受講については2週間前までにご案内します。オンライン研修前までにeラーニングの80%の進捗を目指してください。
• お申込み、日程変更／キャンセル締切日は、受講開始日の17営業日前です。Webサイトでのお申込み締切日は19営業日前です。
• コース実施・運営のため、受講者の個人情報を提携先企業に提供します。利用目的等については弊社の個人情報保護ポリシー及び個人情報の取り扱いについてをご参照ください。
• 開始日から連続の3営業日が研修期間です。試験日については提携先企業から別途ご案内いたします。ITIL(R)は AXELOS Limited の登録商標であり、AXELOS Limited の許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。

当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用する コース一覧 と電子教材配信サービスの 動作環境 について、事前にご確認ください。
なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、「注意事項」にてご確認ください。

ブラウザ： Internet Explorer 10.0 以上 (Cookies 有効)、OS： Windows 7以上、メモリ：128MB 以上推奨、プロセッサ： Pentium4 以上、ハードウェア：16 ビットサウンドカード・マウス、解像度：1280×800、画面表示倍率：100％　※このコースは、Internet Explorer 10、Mozilla Firefox 13、Google Chrome 20、Safari 5 以上のブラウザに対応しています。また、デスクトップPC やノートPC、iPad などのデバイスで閲覧可能です。

PDUを申請する人は、修了証を大切に保管するようにしてください。「PDU対象コース【講習会】一覧」の「提供元」欄が”他社提携コース”の研修は、提携先にてPDU付きの修了証を発行します。