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コース概要

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  事例から学ぶシステム運用管理ワークショップ~失敗から教訓を得る~ (UAX40L)


学習形態 講習会(集合教育) コースコード UAX40L
レベル 入門・基礎
開催言語 日本語  
受講料 43,200円 (税別)   +
期間 1日
コース概要 システム運用現場における考え方や活動、およびマネジメントについて、全体像を学習します。運用現場の失敗事例をもとに、そうならないための知識や注意事項、ポイントなどの担当者スキルを効率的に学びます。本コースでは、初心者でもわかりやすい教材を使って、演習と講師フィードバックの流れを繰り返すワークショップ形式で学習します。
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.運用現場の主要な活動と、その活動時の注意点を理解する。
2.運用現場で発生しやすい失敗と、日頃から求められる担当者目線を理解する。
3.運用現場における作業標準化の重要性を理解する。
4.運用現場における継続的改善の重要性を理解する。
受講対象 「基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング~障害管理、変更管理、SLAなど~」 (UUW67L)コースを受講している、もしくは同等の現場経験を有する人。
前提知識 「基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング~障害管理、変更管理、SLAなど~」 (UUW67L)コースを受講している、もしくは同等の現場経験を有する人。
注意事項
電子教材 当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用する コース一覧 と電子教材配信サービスの 動作環境 について、事前にご確認ください。なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、上記の「注意事項」にてご確認ください。※新入社員研修は、紙教材コースと電子教材コースとでコースコードが異なりますので、ご確認ください( 「新入社員研修電子教材/紙教材コース一覧」 )。
関連コース <前提コース>基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング~障害管理、変更管理、SLAなど~
関連コースマップ ITサービスマネジメント-全体像・基礎知識
ITSSレベル 【ITサービスマネジメント育成】  -  メソドロジ  [2-3]
開催スケジュール
開催地 日程 時間
東京 2019/11/20   2020/02/28   09:30 - 17:30
(注1) 開始日の1週間前までに「講習会受講票」を、郵送、FaxまたはE-mailで送付いたします。(春の新入社員研修を除く)
ご受講前に、「講習会受講票」で開始・終了時間、会場(教室番号)を必ずご確認ください。
なお、開催時間内に、1日あたり1時間程度の休憩時間があります。