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コース概要

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  システム運用・保守における能動的なビジネス価値発掘・提案 初級ワークショップ (UAX41L)


学習形態 講習会(集合教育) コースコード UAX41L
レベル 入門・基礎
開催言語 日本語  
受講料 91,200円 (税別)   +
期間 2日
コース概要 システム運用・保守を担ってきた企業だからこそ、お客様よりも先にお客様の経営判断にとって有益な情報に気付けることも多く、それに基づきお客様の隠れたニーズに対して様々な提案をすることによって、新たなビジネスを発掘することが可能となります。本コースでは、「定例運用報告」など、お客様との間で通常実施されるプロセスのような具体的シーンにおいて、「請負型の運用・保守」から「能動的にお客様へ働きかける運用・保守」へとアクションを変えていく具体的なアプローチ方法について、講義とロールプレイ方式の演習を通じて学習します。
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.「請負型の運用・保守」と「能動的にお客様へ働きかける運用・保守」の違いを理解し、運用・保守に潜在する新たなビジネスの可能性を説明できる。
2.運用データからお客様の隠れたニーズについて仮説立案し、お客様に提案できる。
3.「能動的にお客様へ働きかける運用・保守」へとアクションを変えていく具体的なアプローチを現場で推進できる。
受講対象 お客様や親会社のシステムを運用・保守している担当者
前提知識 システム運用・保守の経験がある方
注意事項
電子教材 当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用する コース一覧 と電子教材配信サービスの 動作環境 について、事前にご確認ください。なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、上記の「注意事項」にてご確認ください。※新入社員研修は、紙教材コースと電子教材コースとでコースコードが異なりますので、ご確認ください( 「新入社員研修電子教材/紙教材コース一覧」 )。
関連コース
関連コースマップ ITサービスマネジメント-求められるサービスの設計・継続的改善のための実践スキル
開催スケジュール
開催地 日程 時間
東京 2020/02/25   09:30 - 16:30
(注1) 開始日の1週間前までに「講習会受講票」を、郵送、FaxまたはE-mailで送付いたします。(春の新入社員研修を除く)
ご受講前に、「講習会受講票」で開始・終了時間、会場(教室番号)を必ずご確認ください。
なお、開催時間内に、1日あたり1時間程度の休憩時間があります。