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    UAX75L

【集合】ITサービスマネジメント導入によるシステム運用改善

システム運用現場では、活動を阻害する課題や懸念事項が散在しています。そのため、適切なITサービスマネジメントを遂行し、課題の解決や工夫を継続的に行うことが求められます。本コースにて、ITサービスマネジメントの手法を活用した運用改善アプローチについて、実践力を身につけましょう。

受講スタイル
集合研修
レベル:
応用・実践
開催地区:
東京
学習期間
2日間
演習割合 講義3:演習7
演習割合 講義3:演習7

¥118,800 (税込)

¥108,000 (税別)

別の受講スタイルでも学習いただけます

受講対象者

  • ITサービスマネジメントを活用しシステム運用を改善しようとしている方。または改善を支援しようとしている方。
前提知識
ITサービスマネジメントの基礎知識を理解していること。

コース内容

ITIL(R)に基づくITサービスマネジメントを導入するための知識やスキルを説明と演習によって学習します。演習では、サービス業のシステム運用管理事例を題材とし、ITILを活用して、システム運用管理状況のアセスメントや強みと弱み分析、改善策の立案を行い、ITサービスマネジメントをシステム運用管理へ適用する手法を修得します。

到達目標

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。

  • 1.アセスメントを行い、ITサービス遂行上の課題を分析する。
  • 2.課題とその根本原因を分析し、ITILをベースとして改善策を策定する。
  • 3.運用改善の目標を設定し、ITILベースのマネジメントを導入する。

開催スケジュール

開催地
日程(開始日)
時間
東京 2024/09/17 2025/01/27 09:30 - 17:30

ご受講前には「申込み手続き完了」メールでも開始・終了時間をお知らせします。開始日の1週間前までに、「講習会受講票」のご案内をしますので、そちらで会場をご確認ください。また、開催中は時間内に、1日あたり1時間程度の休憩時間があります(半日、短時間コースは除く)。

注意事項

  • ITIL(R)は、AXELOS Limitedの登録商標です。
  • ITILをベースとしたアセスメントやプロセス改善策立案・導入の進め方を学習するコースです。Systemwalkerなどの製品を使ったシステム運用管理技術を学習されたい方は、各製品分野のコースを受講してください。

ご受講にあたって

当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用する コース一覧 と電子教材配信サービスの 動作環境 について、事前にご確認ください。
なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、「注意事項」にてご確認ください。

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