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コース概要

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【CK】個人間の葛藤処理 (UCK09B)


本コースは2019年4月より提携先のコース情報の一部改定のため、コースコードが変更になります。変更後の詳細は関連情報よりご参照ください。

学習形態 eラーニング コースコード UCK09B
レベル 入門・基礎
開催言語 日本語  
受講料 20,000円 (税別)   +
期間 8週 標準学習時間 4時間
コース概要 個人間の対立をマネジメントするということは、外交力・交渉力・調整力を必要とする困難な仕事です。 本コースでは、顧客・上司・同僚・部下などといった身近な人と対立関係に陥った際に、効果的に対処するためのテクニックや考え方に関して学習していきます。
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.対人関係における主要対立原因を理解する。
2.葛藤状況におけるコミュニケーションのあり方を理解する。
3.葛藤状況を緩和するためのテクニックを習得する。
合格点 80
受講対象 組織内、チーム内、もしくは個人間における葛藤問題に適切に対処したいと考えるすべて方。
動作環境 OS×ブラウザ:Windows7・8.1×IE11 必要なソフトウエア:Adobe Flash Player 音声:あり
関連リンク
前提知識 特に必要ありません
注意事項 日程変更およびキャンセルは、受講開始日の5営業日前までとなります。本コースには、受講に必要となる副読本や資料などの郵送物はございません。
株式会社ビジネスコンサルタントとの提携コースです。
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関連コースマップ リーダーシップ-能力開発
関連情報 本コースは2019年4月より提携先のコース情報の一部改定のため、コースコードが変更になります。詳細は「【CK】個人間の葛藤処理」(UCK59B)コースをご参照ください。