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コース概要

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【CK】効果的なキーアカウントマネジメント (UCK44B)


学習形態 eラーニング コースコード UCK44B
レベル 入門・基礎
開催言語 日本語  
受講料 20,000円 (税別)   +
期間 8週 標準学習時間 2時間
コース概要 キーアカウントマネジャーは、限られた数の選ばれた顧客が、自身の顧客によりよいサービスを提供できるようサポートします。そのためには、自社の製品やサービスの見直し、組織改革を行う場合もあり、純粋なセールスを超えたスキルやアプローチが必要となります。まず第一に、重要顧客が誰なのかを選択する必要があります。あなたの企業がすべての顧客に対して、このレベルのサービスを提供することはできません。また、重要顧客があなたのことをどう思っているかを認識し、その対応によってアプローチ方法を変えていくことも必要でしょう。顧客との関係やビジネスレベルが妥当であれば、相互依存関係を目指し、あなたが原動力となって関係性を構築していくべきでしょう。あなたの専門性を顧客のビジネスに活かし、戦略目標を達成するためにサポートしてください。
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.キーアカウントマネジャーに必要なスキルについて学習できます。
2.重要顧客のあなたの会社に対する認識を測定する方法を学習できます。
3.重要顧客のカテゴリーを個々に決定し、それに合わせて対応を調整する方法を学習できます。
合格点 80
受講対象 キーアカウントマネジャー営業部門の方。
動作環境 OS×ブラウザ:Windows7・8.1・10×IE11 音声:あり
関連リンク
前提知識 特に必要ありません
注意事項 日程変更およびキャンセルは、受講開始日の5営業日前までとなります。本コースには、受講に必要となる副読本や資料などの郵送物はございません。
株式会社ビジネスコンサルタントとの提携コースです。
関連コース
関連コースマップ ITソリューションセールス-知識・スキル
開催スケジュール
日程
2019/05/06   2019/05/13   2019/05/20   2019/05/27  
2019/06/03   2019/06/10   2019/06/17   2019/06/24  
2019/07/01   2019/07/08   2019/07/15   2019/07/22  
2019/07/29   2019/08/05   2019/08/12   2019/08/19  
2019/08/26   2019/09/02   2019/09/09   2019/09/16  
2019/09/23   2019/09/30