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コース概要

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【e講義動画】なるほどITIL概説 ~ITILの本質を理解する~ (UHD17D)


学習形態 eラーニング コースコード UHD17D
レベル 入門・基礎
開催言語 日本語  
受講料 9,800円 (税別)   +
期間 8週 標準学習時間 4時間
コース概要 ITILはITサービスマネジメントのベストプラクティス集として、広く知られています。現在では多くの組織でITILのプロセスに基づき、サービスの提供が行われていますが、プロセスを導入することが目的化し、成果が十分に出ていないケースも少なくありません。本コースでは経営や事業課題の解決のツールとの観点からITILを整理し、真に意味のあるITILの活用について学習します。
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.ITILとはどのようなツールかを理解する。
2.組織におけるITIL適用の意義、メリットを理解する。
受講対象 システム運用に関わるメンバー、リーダーまたはシステム運用管理統括担当者
動作環境 OS×ブラウザ:Windows7・8.1・10×IE11・Chrome・Edge、iOS×Mobile Safari 音声:あり ※詳細は関連リンクの「体験版」に記載の動作環境を確認いただき、正常に動作するかを必ず事前にご確認のうえ、お申込みください。
関連リンク
お客様の声
前提知識 システム運用管理に関する知識、経験があること
注意事項 本コースは、ITILの概要や組織における必要性をご紹介するコースです。ITILのプロセス、機能をより詳しく知りたい方は「ITサービスマネジメント基礎(ITIL2011対応)(eラーニング)」 (UAW05B) コースをお申し込みください。
ITILファンデーション試験受験を検討されている方は  講習会(集合教育)の「ITサービスマネジメント基礎ワークショップ(ITIL2011対応)(試験つき)」(UAX30L)コースをお申し込みください。
日程変更およびキャンセルは、受講開始日の5営業日前までとなります。e講義動画には、電子教材、紙教材のご提供はありません。
本コースには、実習・演習は含まれておりません。学習進捗率100%で修了となります。
関連コース <前提コース>基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング~障害管理、変更管理、SLAなど~
<前提コース>【e講義動画】基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング
<上位コース>ITサービスマネジメント基礎(ITIL2011対応)(eラーニング)
<上位コース>ITサービスマネジメント基礎ワークショップ(ITIL2011対応)(試験つき)
関連コースマップ ITサービスマネジメント-全体像・基礎知識
ITSSレベル 【ITサービスマネジメント育成】  -  メソドロジ  [2]
開催スケジュール
日程
2019/11/18   2019/11/25   2019/12/02   2019/12/09  
2019/12/16   2019/12/23   2020/01/06   2020/01/13  
2020/01/20   2020/01/27   2020/02/03   2020/02/10  
2020/02/17   2020/02/24   2020/03/02   2020/03/16  
2020/03/23   2020/03/30