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コース概要


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【e講義動画】なるほどITIL概説 ~ITILの本質を理解する~ (UHD17D)


学習形態 eラーニング コースコード UHD17D
レベル 入門・基礎
開催言語 日本語  
受講料 9,800円 (税別)   +
期間 8週 標準学習時間 4時間
コース概要 ITILはITサービスマネジメントのベストプラクティス集として、広く知られています。現在では多くの組織でITILのプロセスに基づき、サービスの提供が行われていますが、プロセスを導入することが目的化し、成果が十分に出ていないケースも少なくありません。本コースでは経営や事業課題の解決のツールとの観点からITILを整理し、真に意味のあるITILの活用について学習します。
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.ITILとはどのようなツールかを理解する。
2.組織におけるITIL適用の意義、メリットを理解する。
受講対象 システム運用に関わるメンバー、リーダーまたはシステム運用管理統括担当者
動作環境 OS×ブラウザ:Windows7×IE11/Chrome、Windows8.1×IE11/Chrome、Windows10×IE11/Edge、iOS 9×Mobile Safari サウンド環境:要(スピーカー、イヤホンなど) ※詳細は関連リンクの「体験版」に記載の動作環境を確認いただき、正常に動作するかを必ず事前にご確認のうえ、お申込みください。
関連リンク 学習項目    体験版
前提知識 システム運用管理に関する知識、経験があること
注意事項 本コースは、ITILの概要や組織における必要性をご紹介するコースです。ITILのプロセス、機能をより詳しく知りたい方は「ITサービスマネジメント基礎(ITIL2011対応)(eラーニング)」 (UAW05B) コースをお申し込みください。
ITILファンデーション試験受験を検討されている方は  講習会(集合教育)の「ITサービスマネジメント基礎ワークショップ(ITIL2011対応)(試験つき)」(UAX30L)コースをお申し込みください。
日程変更およびキャンセルは、受講開始日の5営業日前までとなります。本コースには、受講に必要となる副読本や資料などの郵送物はございません。
本コースには、実習・演習は含まれておりません。アンケート提出により修了となります。
関連コース <前提コース>基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング~障害管理、変更管理、SLAなど~
<前提コース>【e講義動画】基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング
<上位コース>ITサービスマネジメント基礎(ITIL2011対応)(eラーニング)
<上位コース>ITサービスマネジメント基礎ワークショップ(ITIL2011対応)(試験つき)
関連コースマップ ITサービスマネジメント-実践
ITSSレベル 【ITサービスマネジメント育成】  -  メソドロジ  [2]
開催スケジュール
日程
2018/10/01   2018/10/08   2018/10/15   2018/10/22  
2018/10/29   2018/11/12   2018/11/19   2018/11/26  
2018/12/03   2018/12/10   2018/12/17   2018/12/24  
2019/01/07   2019/01/14   2019/01/21   2019/01/28  
2019/02/04   2019/02/11   2019/02/18   2019/02/25  
2019/03/04   2019/03/18   2019/03/25