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コース概要

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  【ライブ】基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング (ULD41R)


本コースは、オンライン(ライブ配信)でご受講いただくコースです。

学習形態 講習会(集合教育) コースコード ULD41R
レベル 入門・基礎
開催言語 日本語  
受講料 70,000円 (税別)   +
期間 2日
コース概要 障害対応、システム変更対応、サービスレベル設定など、システム運用管理における基本作業を正確かつ効率的に行う方法について、講義と演習により学習します。演習では、サービス業のシステム運用管理事例を題材とし、グループ討議形式で問題点の洗い出しと改善案の策定を行い、各運用管理項目(インシデント管理、障害管理、変更管理、サービスレベル管理など)の理解を深めます。〔PDU:Technical 14〕
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.システム運用管理の必要性を理解する。
2.システム運用管理の実施体制を理解する。
3.運用管理作業の内容やポイントを理解する。
4.各運用管理項目における作業の進め方を修得し、実行する。
5.システム運用管理の改善と最適化の進め方を説明できる。
受講対象 システムの運用を管理する方。
前提知識 ICTサービスの提供にかかわった経験が1年以上あること。
注意事項 各運用管理項目の基本作業や注意点を学習するコースです。製品技術(Windows、UNIX、Linux、LAN/WAN)の運用や性能管理などを学習されたい方は、各製品分野のコースを受講ください。
旧「基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング~障害管理、変更管理、SLAなど~ 」(UUW35L) コースと内容が重複しています。
本コースはオンライン(ライブ配信)です。ご自宅やサテライトオフィスでご受講いただくコースです。
電子教材 当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用する コース一覧 と電子教材配信サービスの 動作環境 について、事前にご確認ください。なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、上記の「注意事項」にてご確認ください。※新入社員研修は、紙教材コースと電子教材コースとでコースコードが異なりますので、ご確認ください( 「新入社員研修電子教材/紙教材コース一覧」 )。
関連コース <上位コース>ITサービスマネジメント基礎ワークショップ(ITIL2011対応)(試験つき)
関連コースマップ ITサービスマネジメント-全体像・基礎知識
ITSSレベル 【ITスペシャリスト育成】  -  テクノロジ  [2]
【ITサービスマネジメント育成】  -  メソドロジ  [2]
関連情報 ライブ配信接続方法のご案内
開催スケジュール
開催地 日程 時間
東京 2020/08/20   2021/03/29   09:30 - 17:30
(注1) 開始日の1週間前までに「講習会受講票」を、郵送、FaxまたはE-mailで送付いたします。(春の新入社員研修を除く)
ご受講前に、「講習会受講票」で開始・終了時間、会場(教室番号)を必ずご確認ください。
なお、開催時間内に、1日あたり1時間程度の休憩時間があります。