【ライブ】カスタマージャーニーマップによる価値提案の描き方

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【ライブ】カスタマージャーニーマップによる価値提案の描き方 (ULD97R)

本コースは、オンライン（ライブ配信）でご受講いただくコースです。

学習形態

講習会(集合教育)

コースコード

ULD97R

レベル

入門・基礎

開催言語

日本語

受講料

42,000円 (税別) ＋税

期間

1日

コース概要

新しいビジネスを創出していくためには、観察によってユーザーの思考・行動を理解し、新しい価値提案に繋げるアプローチが求められます。本コースでは、ユーザーが製品やサービスを利用する一連の体験を「カスタマージャーニーマップ」によって可視化し、ユーザーの思考・行動を分析する方法を学びます。また、製品・サービスの体験を描き直し、価値提案（バリュープロポジション）を創出するプロセスを学びます。

到達目標

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
１．ビジネス創出において、ユーザー観察・分析の重要性について、説明できる。
２．製品やサービス利用におけるユーザーの行動をカスタマージャーニーマップによって、可視化できる。
３．バリュープロポジションキャンバスを描き、製品・サービスの価値について仮説できる。

受講対象

新規ビジネスを企画・推進されている方。既存の製品・サービスを磨くための手法を学びたい方。

前提知識

特に必要ありません。

注意事項

本コースは「カスタマージャーニーマップによる価値提案の描き方」（UAM02L）と内容が重複いたします。
オンラインセッションは、Zoomを用いてインターネット経由で受講いただきます。

電子教材

当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用するコース一覧と電子教材配信サービスの動作環境について、事前にご確認ください。なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、上記の「注意事項」にてご確認ください。※新入社員研修は、紙教材コースと電子教材コースとでコースコードが異なりますので、ご確認ください（「新入社員研修電子教材/紙教材コース一覧」）。