logo

コース概要

コース検索を実施する場合は、ブラウザの戻るボタンで戻らず、画面内の「コース検索へ」ボタンをクリックしてください。
表示されている価格は、税別価格になります。税込価格については、カート一覧画面で表示されます。

実践!リレーションシップの強化 ~お客様との一体感を創る~ (UOT09L)

  

学習形態 講習会(集合教育) コースコード UOT09L
レベル 応用・実践
開催言語 日本語  
受講料 0 円(税込)  0円(税別)
期間 1日
コース概要 ソリューションプロセスの土台であるリレーションシップの重要性を理解し、具体的な手法を修得します。ご自身の既存顧客との関係を棚卸し、工夫/強み/得意技などの実践例を参考に強化プランを策定し、明日からの活動に活かします。
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.お客様がITソリューションを導入する際の一般的な悩みや思考のパターンを理解する。
2.お客様とのリレーションシップ確立を行う必要性が理解できる。
3.リレーションシップ確立を行う相手の立場や状況を把握するポイントが理解できる。
4.相手の立場や状況に合わせたリレーション構築の方法を理解できる。
5.お客様と自社の関係と強めるためのポイントを理解できる。
6.トラブル対応とリレーションシップ確立の関係性を理解できる。
7.リレーションシップ確立計画のポイントを理解できる。
受講対象 営業職経験がある人。
前提知識 セールスプロセスを理解していること。
注意事項 ※本コースは、オンサイト・トレーニング(お客様個別開催研修)専用コースです。受講料は別途お見積りとなります。開催をご希望の場合は、当社営業担当またはお客様総合センターまでお問い合わせください。
電子教材 当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用する コース一覧 と電子教材配信サービスの 動作環境 について、事前にご確認ください。なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、上記の「注意事項」にてご確認ください。※新入社員研修は、紙教材コースと電子教材コースとでコースコードが異なりますので、ご確認ください( 「新入社員研修電子教材/紙教材コース一覧」 )。
関連コース
関連コースマップ ITソリューションセールス-実践