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コース概要

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ITIL(R) 2011 Intermediate Level:OSA (English) (USF64D)


学習形態 eラーニング コースコード USF64D
レベル Advance&Practice
開催言語 英語  
受講料 30,800 円(税込)  28,000円(税別)
期間 8週 標準学習時間 34時間
コース概要 本コースは以下のモジュールをパッケージングしてご提供します。詳細は下記「関連情報」よりご確認ください。・Introduction to Operational Support and Analysis ・Introduction to Event Management ・Introduction to Incident Management ・Incident Management Interactions ・Introduction to Request Fulfillment ・Request Fulfillment Process Interfaces and Challenges ・Introduction to Problem Management ・Problem Management Process Interfaces and Challenges ・Introduction to Access Management ・Introduction to the Service Desk ・Service Desk Metrics and Outsourcing ・Introduction to Functions ・Function Activities ・Technology and Implementation Considerations
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.各モジュールごとに目標が設定されておりますので、下記「関連情報」でご確認ください。
受講対象 「コース概要」記載の項目を英語で学習されたい方
動作環境 OS×ブラウザ:Windows8.1・10×IE11・Edge・Chrome 必要なソフトウエア:Adobe Acrobat Reader DC 音声:あり
前提知識 特に必要ありません
注意事項 日程変更およびキャンセルは、受講開始日の5営業日前までとなります。本コースには、受講に必要となる副読本や資料などの郵送物はございません。
Skillsoft社との提携コースです。
本コースは英語コースとなり、日本語リソースのご提供はございません。
本コースは日本に居住されているお客様のみご受講いただけます。
関連コース
関連コースマップ Skillsoft-Skillsoft
関連情報 詳細は、こちらで確認いただけます。
開催スケジュール
日程
2022/01/24   2022/01/31   2022/02/07   2022/02/14  
2022/02/21   2022/02/28   2022/03/14   2022/03/21  
2022/03/28   2022/04/04   2022/04/11   2022/04/18  
2022/04/25   2022/05/02   2022/05/09   2022/05/16  
2022/05/23   2022/05/30   2022/06/06   2022/06/13  
2022/06/20   2022/06/27   2022/07/04   2022/07/11  
2022/07/18   2022/07/25   2022/08/01   2022/08/08  
2022/08/15   2022/08/22   2022/08/29   2022/09/05  
2022/09/12   2022/09/19   2022/09/26