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コース概要


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顧客とのネゴシエーション技法とロジカルシンキング (USR10B)


学習形態 eラーニング コースコード USR10B
レベル 入門・基礎
開催言語 日本語  
受講料 18,000円 (税別)   +
期間 8週 標準学習時間 4時間
コース概要 ネゴシエーション(交渉)は、顧客の満足度を最大にする「交渉力」が必要です。「生産的なネゴシエーション技法」の基本と、顧客の要求パターンに対する具体的なテクニック、トラブル事例での対処法を紹介します。〔PDU対象コース:4PDU〕
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.生産的なネゴシエ-ションの意味を理解できる。
2.生産的なネゴシエ-ション(交渉)技法の基本を習得できる。
3.顧客の要求パタ-ンに対する具体的なネゴシエ-ション(交渉)技法を習得できる。
4.トラブル事例から対処法を習得できる。
合格点 80
受講対象 プロジェクトマネージャーとしての顧客とのネゴシエーション(交渉)技法を習得されたい方。
動作環境 OS×ブラウザ:Windows7×IE11、Windows8.1×IE11、Windows10×IE11/Edge 必要なソフトウエア:Adobe Flash Player 画面解像度:1024×768以上 サウンド環境:要(スピーカー、イヤホンなど)
関連リンク 学習項目    体験版
前提知識 プロジェクトマネージャ、リーダの実務経験があること。
注意事項 日程変更およびキャンセルは、受講開始日の5営業日前までとなります。本コースには、受講に必要となる副読本や資料などの郵送物はございません。
株式会社ソフト・リサーチ・センターとの提携コースです。
関連コース
関連コースマップ プロジェクトマネジメント-ヒューマンスキル
開催スケジュール
日程
2017/10/23   2017/10/30   2017/11/13   2017/11/20  
2017/11/27   2017/12/04   2017/12/11   2017/12/18  
2017/12/25   2018/01/08   2018/01/15   2018/01/22  
2018/01/29   2018/02/05   2018/02/12   2018/02/19  
2018/02/26   2018/03/05   2018/03/12   2018/03/19  
2018/03/26