ＳＥに求められるヒアリングスキル－効果的な顧客要件の聞き取り－

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ＳＥに求められるヒアリングスキル－効果的な顧客要件の聞き取り－ (UZE66L)

富士通グループのシステム開発事例を取り入れた実践的な演習により、実務に役立つヒアリングスキルを習得できます。

学習形態

講習会(集合教育)

コースコード

UZE66L

レベル

入門・基礎

開催言語

日本語

受講料

91,200円 (税別) ＋税

期間

2日

コース概要

システム構築プロジェクトにおいて、SEに求められるヒアリングスキルを、講義と演習を通して学習します。ヒアリングの準備、実施、フォローのシーンにおいて、顧客要件を引き出すためのスキル、顧客要件の整理、および顧客との調整を円滑にするためのスキルを修得します。演習では、業務要件定義のロールプレーイングなどにより実践力を高めます。〔PDU：Leadership 14〕

到達目標

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
１．SEに求められるヒアリングの重要性を理解する。
２．顧客要件を引き出すためのヒアリングスキルを理解する。
３．顧客要件の整理、および顧客との調整を円滑にするためのスキルを理解する。

受講対象

システム構築において顧客と接点を持ち、要件の聞き取りなどのコミュニケーションが必要なSEの方。

関連リンク

学習項目タイムテーブル

お客様の声

前提知識

システム構築プロジェクトに参画し、顧客との接点を持っている方。

注意事項

システム構築における要件定義の作業を未経験の場合、講義内容を十分に理解できないことがあります。

電子教材

当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用するコース一覧と電子教材配信サービスの動作環境について、事前にご確認ください。なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、上記の「注意事項」にてご確認ください。※新入社員研修は、紙教材コースと電子教材コースとでコースコードが異なりますので、ご確認ください（「新入社員研修電子教材/紙教材コース一覧」）。

関連情報

コース内容の詳細はこちらをご覧ください。
本コースのe講義動画
PDU申請時のProvider No.、Activity No.は、「PDU対象コース【講習会】一覧」をご参照ください。

開催スケジュール

開催地	日程	時間
東京	2020/07/27 2020/09/28 2020/11/26 2021/02/03 2021/03/30	09:30 - 17:30
名古屋	2020/12/07	09:30 - 17:30
大阪	2020/08/27 2021/03/22	09:30 - 17:30

(注1) 開始日の1週間前までに「講習会受講票」を、郵送、FaxまたはE-mailで送付いたします。（春の新入社員研修を除く）

ご受講前に、「講習会受講票」で開始・終了時間、会場（教室番号）を必ずご確認ください。
なお、開催時間内に、1日あたり1時間程度の休憩時間があります。