学習項目（【ライブ】システム運用におけるSLAの作成 ULF51R）: 富士通ラーニングメディア

学習項目

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【ライブ】システム運用におけるSLAの作成（ULF51R）

第1章 システム運用管理の課題とSLAを導入する目的について確認する

1.1システム運用におけるアウトソーシングとは
1.2システム運用における課題を確認する
1.3SLAとは
1.4SLAを導入する目的を確認する

第2章 SLAを導入する手順を把握する

2.1SLAの導入手順を確認する
2.2サービスレベル要件の確認
2.3SLA原案の作成と合意
2.4SLAに応じた運用環境の構築
2.5運用開始
2.6SLA導入のポイント

第3章 PDCAサイクルでSLMを行う

3.1SLMにおけるPDCAサイクルを確認する
3.2SLMのポイント
3.3最後に