学習項目(UNB35B【NBS】営業の基本-売れる営業、売れない営業 100の法則:秋冬開講) : 富士通ラーニングメディア

学習項目

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【eラーニング】日経：営業の基本売れる営業、売れない営業 100の法則：秋冬（UNB35B）

1st Lecture 営業という仕事

・基本が大切

・営業は問題解決者である

・営業は購買代理人である

・営業は売上創造者である

・営業はWIN - WINの関係をつくる

・営業は強みを売る

・営業活動の3つの活動

・新規開拓活動

・深耕活動

・維持活動

2nd Lecture 営業プロセスを知る

・営業プロセスとは

・標準的な営業プロセス

・ターゲット顧客の選定

・初回面談

・ヒアリング

・提案

・障害除去

・クロージング

・納品

・(演習)あなたの苦手なプロセスは?

3rd Lecture 営業の武器

・2つの大きな武器

・商品知識

・他社事例

・競争相手のことを知る

・競争相手との違いをつくる

4th Lecture 営業の基本スキル

・ヒアリングのコツ

・ニーズを引き出す質問

・購入意欲を見極める質問

・障害を明確にする質問

・商談に必要な情報を聞き出す質問

・プレゼンのコツ

・提案書作成のコツ

5th Lecture スキルは、基本行動があってこそ

・基本は掛け算

・約束を守る

・約束を守るコツ

・クイックレスポンス

・熱心さ=訪問量

・利益意識を持つ

6th Lecture 目標設定と行動計画

・目標を設定する

・勝ち癖をつける

・行動計画の必要性

・訪問計画と商談計画

・訪問計画の立て方

・商談計画の立て方

・行動を振り返る

7th Lecture モチベーション管理と習慣づくり

・やる気は自分で管理する

・まずやり始める

・自分の行動に○をつける

・勝ち続ける

・成長し続ける

・好きなことをやる

・運がいいと思う

・習慣の力

・新しい習慣をつくるコツ

・習慣になるまで諦めない

8th Lecture 最後に、これだけは始めてください

・売れる営業と売れない営業を分けるもの

・見込客訪問の習慣

・聞く習慣

・考える習慣