【集合】事例から学ぶシステム運用管理ワークショップ～失敗から教訓を得る～

システム運用の失敗事例から教訓を学び、成長するための気づきを得る入門的なコースです。本コースでは、基本姿勢からサービスマネジメントまで幅広い失敗事例をテーマとして、演習中心に個人/グループワークを繰り返します。バランスよく学び、失敗を起こさないように、演習事例での本質を理解しましょう。

受講スタイル：: 集合研修
レベル：: 入門・基礎

開催地区：: 東京 , 名古屋

学習期間 ：: 1日間

￥55,000 (税込)

￥50,000 (税別)

受講対象者

システム運用に関わる方、またはシステム運用について学びたい方。

前提知識: 開発／運用現場での教訓を学びたい方。ITサービスの提供にかかわった経験が1年以上あることを推奨。

コース内容

システム運用現場ではさまざまな問題が起こります。同じ失敗を二度と繰り返さないように、失敗を通じて得た教訓を役立てること、つまりナレッジ（教訓）の蓄積によって、ひとも組織も成長します。本コースは、システム運用現場でよくある事例を題材に検討・討議し、講師より事例から得られる教訓を解説する、という流れを繰り返し行い、システム運用に対する理解を深めていただきます。演習では、運用対応における基本姿勢からサービス品質や継続的改善などのサービスマネジメントまで、バランスよく学習します。

到達目標

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。

１．運用現場の主要な活動と、その活動時の注意点を理解する。
２．運用現場で発生しやすい失敗と、日頃から求められる担当者目線を理解する。
３．運用現場における作業標準化の重要性を理解する。
４．運用現場における継続的改善の重要性を理解する。

開催スケジュール

開催地	日程（開始日）	時間
東京	2024/11/27 2025/02/12	09:30 - 17:30
名古屋	2024/12/03	09:30 - 17:30

ご受講前には「申込み手続き完了」メールでも開始・終了時間をお知らせします。開始日の１週間前までに、「講習会受講票」のご案内をしますので、そちらで会場をご確認ください。また、開催中は時間内に、１日あたり１時間程度の休憩時間があります（半日、短時間コースは除く）。

ご受講にあたって

当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用するコース一覧と電子教材配信サービスの動作環境について、事前にご確認ください。
なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、「注意事項」にてご確認ください。

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