• 受講スタイルアイコン
  • 評価
  • コースコード:
    UAX70L

【集合】システム障害対策と対応~初動体験~

システム障害に迅速・適切に対応するための実践トレーニングです。本コースでは、運用統括リーダーの立場で、ステークホルダーへの指示・連絡・報告を含めた対応をリアルタイム進行で体験し、初動対応から暫定対応までを現実的に学ぶことができます。

受講スタイル
集合研修
レベル:
応用・実践
開催地区:
東京
学習期間
1日間
演習割合 講義2:演習8
演習割合 講義2:演習8

¥66,000 (税込)

¥60,000 (税別)

受講対象者

  • システム運用に関わるメンバー、リーダーまたはシステム運用管理統括担当者
前提知識
システム運用管理に関する知識、経験があること

コース内容

システム運用現場でどれだけ配慮しても、システム障害を回避することはできません。そのため、高品質なシステムを提供できるよう努力するとともに、起きてしまった際の備えが重要です。障害発生によるビジネスに与える影響を最小限にするために、関係者全員が迅速に適切な行動を起こせる現場を目指しましょう。本コースでは、システム障害シナリオをもとに運用統括リーダーの立ち位置で、実際のシステム障害と同様にステークホルダーへの指示・連絡・報告を含めて対応し、適切な初動対応と、暫定対応などその後の対処を実践します。

到達目標

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。

  • 1.システム障害発生から業務復旧完了までの一連の活動を理解し、実践できる。
  • 2.システム障害発生時の、役割分担、情報共有の重要性を理解し、適切に行動できる。
  • 3.システム障害対応時の、障害箇所の特定や、業務影響範囲の調査が実践できる。
  • 4.システム障害対応後の、根本原因究明・再発防止の重要性を理解し、実践できる。

開催スケジュール

開催地
日程(開始日)
時間
東京 2024/12/18 2024/12/19 2025/03/04 09:30 - 17:00

ご受講前には「申込み手続き完了」メールでも開始・終了時間をお知らせします。開始日の1週間前までに、「講習会受講票」のご案内をしますので、そちらで会場をご確認ください。また、開催中は時間内に、1日あたり1時間程度の休憩時間があります(半日、短時間コースは除く)。

注意事項

  • システム障害発生からクローズまでを疑似体験するコースです。実機演習はございません。製品(Windows、UNIX、Linux、LAN/WAN、Systemwalkerなど)の運用管理技術、トラブルシューティングなどを学習されたい方は、各製品分野のコースを受講ください。
  • 旧「システム障害管理と対応(トレーニング編)」コースをご受講済みの方は、内容が重複するため受講の必要はありません。

ご受講にあたって

当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用する コース一覧 と電子教材配信サービスの 動作環境 について、事前にご確認ください。
なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、「注意事項」にてご確認ください。

お客様の声

関連コースマップ ITサービスマネジメント-主な運用活動の実践スキル
ITSSレベル 【ITサービスマネジメント育成】  -  メソドロジ  [3]

このコースを受けた人はこんなコースを受けています。

  • 受講スタイルアイコン
  • ITサービスマネジメント
  • UAX66L

【集合】システム障害対策と対応~障害管理の勘所~

  • #ITサービスマネジメント
  • #ITSM運用活動
  • レベル: 応用・実践
  • 開催地区: 東京 , 名古屋 , 大阪
  • 学習期間: 2日間

受講スタイル

  • 集合研修
    集合研修

    会場に集まって学び合う対面形式の研修コース

  • ライブ研修
    ライブ研修

    インターネットを介して学び合う同期型の研修コース

  • サテライト講習会
    サテライト講習会

    インターネットを介して複数の会場からライブ配信でご受講する研修コース

  • ブレンド研修
    ブレンド研修

    複数の受講スタイルを組み合わせた研修コース

  • eラーニング
    eラーニング

    インターネットを介して学ぶ非同期型の研修コース

  • 実習付きeラーニング
    実習付きeラーニング

    Web上などで実機演習ができる非同期型の研修コース

  • e講義動画
    e講義動画

    当社集合研修の講義を撮影した動画コンテンツで学ぶ非同期型の研修コース

  • 通信教育
    通信教育

    課題提出・添削等を行う非同期型の研修コース

  • スキル診断
    スキル診断

    ITに関する実務能力や技術力を測定するアセスメント

  • 自習書
    自習書

    自己学習のための書籍や教材

  • チケット
    チケット

    資格受験や研修コース受講のためのチケット等

  • メディア
    メディア

    CD-ROMやDVDに入った学習ツール

閉じる×