• IT化された製品やサービスの運用を管理するITSMの実務者や、エンドツーエンドのデリバリーを担当する方

ITIL(R) 4 スペシャリスト：作成、提供およびサポート(CDS)モジュールは、ITIL(R) 4のマネージング・プロフェッショナルの一部です。受講者はマネージング・プロフェッショナル(MP)の獲得に向けて関連する認定試験に合格する必要があります。本コースでは、IT化された製品やサービスを作成、提供、サポートするための様々なバリューストリームと活動の統合に焦点を当てています。また、PeopleCert groupの認定試験シラバスに基づいた3日間のコースです。コースに含まれているITIL(R) 4の概念や用語、演習問題、ケーススタディを通じて、作成、提供およびサポート認定試験に合格できるようになります。認定試験には、再受験オプションが付与されています。〔PDU：Ways of Working 6、Power Skills 8、Business Acumen 7〕

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。

• １．サービスを作成、提供、サポートするためのサービスバリュー・ストリーム（SVS）を計画し、構築する方法を理解できる。
• ２．関連するITIL(R)プラクティスが、SVSとバリューストリームの作成、提供、サポートにどのように貢献しているかを知ることができる。
• ３．サービスの作り方、提供方法、サポート方法を知る。
• ４．ITIL(R)4スペシャリスト（CDS）認定試験合格に向けた準備ができる。

• 本コースは認定試験を含みます。認定試験はコース期間とは別日の設定となり、日程や詳細については別途ご案内いたします。
• ITIL(R)は PeopleCert group の登録商標であり、PeopleCert Group の許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。
• 本コースはPeopleCertの認定教育機関(ATO)であるITプレナーズ社により実施されます。コースの詳細に関しては以下のURLを参照ください。https://www.itpreneurs.co.jp/resources/partner-course-calendar/
• お申込み、日程変更／キャンセル締切日は、コース開始日の10営業日前です。Webサイトでのお申込み締切日は12営業日前です。 コース実施のため、受講者の個人情報（会社名、所属、氏名、電話番号、E-mailアドレス）を提携企業に提供します。
• 認定試験には、再受験オプションが付与されています。一度目が不合格の場合、二度目の受験料は無料となります。

当社の研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用する コース一覧 と電子教材配信サービスの 動作環境 について、事前にご確認ください。
なお、ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、「注意事項」にてご確認ください。

1.配信ではZoomを使用します。Zoomが利用できる環境のご準備をお願いいたします。詳細に関しては以下のURLを参照ください。https://www.itpreneurs.co.jp/training/online-training/ 2.受験に関するシステム要件は以下のURLを参照ください。https://peoplecert.jp/olp.html

PDUを申請する人は、修了証を大切に保管するようにしてください。「PDU対象コース【講習会】一覧」の「提供元」欄が”他社提携コース”の研修は、提携先にてPDU付きの修了証を発行します。