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【eラーニング】様々なトラブルに対処する ネゴシエーション技法とロジカルシンキング (USR47B)
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学習形態
eラーニング
コースコード
USR47B
レベル
応用・実践
開催言語
日本語
受講料
19,800 円(税込) 18,000円(税別)
期間
8週
標準学習時間
4時間
コース概要
ネゴシエーション(交渉)は、顧客の満足度を最大にする「交渉力」が必要です。「生産的なネゴシエーション技法」の基本と、顧客の要求パターンに対する具体的なテクニック、トラブル事例での対処法を紹介します。〔PDU:Power Skills 4〕
到達目標
本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.生産的なネゴシエ-ションの意味を理解できる。
2.生産的なネゴシエ-ション(交渉)技法の基本を習得できる。
3.顧客の要求パタ-ンに対する具体的なネゴシエ-ション(交渉)技法を習得できる。
4.トラブル事例から対処法を習得できる。
合格点
80
受講対象
プロジェクトマネージャーとしての顧客とのネゴシエーション(交渉)技法を習得されたい方。
動作環境
OS×ブラウザ:Microsoft Windows 10・11×Microsoft Edge・Google Chrome 音声:あり 音声のテキスト:なし
関連リンク
学習項目
体験版
前提知識
プロジェクトマネージャ、リーダの実務経験があること。
注意事項
申込・日程変更・キャンセルは、受講開始日の5営業日前までとなります。
株式会社ソフト・リサーチ・センターとの提携コースです。
旧「顧客とのネゴシエーション技法とロジカルシンキング」(USR10B)コースを受講済みの方は、内容が重複するため、受講の必要はありません。
本コースは2005年に製作されたものです。
関連コース
関連コースマップ
プロジェクトマネジメント-プロジェクトマネジメントの実践的なスキル(技法、事例で学ぶ)
関連情報
PDUを申請する人は、修了証を大切に保管するようにしてください。
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PDU対象コース【eラーニング】一覧
」
開催スケジュール
日程
2023/06/12 2023/06/19 2023/06/26 2023/07/03
2023/07/10 2023/07/17 2023/07/24 2023/07/31
2023/08/07 2023/08/14 2023/08/21 2023/08/28
2023/09/04 2023/09/11 2023/09/18 2023/09/25
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