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コース概要

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～様々なトラブルに対処する～ 顧客とのネゴシエーション技法とロジカルシンキング (USR47B)

学習形態 eラーニング コースコード USR47B
レベル 応用・実践
開催言語 日本語  
受講料 18,000円 (税別)   ＋税
期間 8週 標準学習時間 4時間
コース概要 ネゴシエーション（交渉）は、顧客の満足度を最大にする「交渉力」が必要です。「生産的なネゴシエーション技法」の基本と、顧客の要求パターンに対する具体的なテクニック、トラブル事例での対処法を紹介します。〔PDU：Leadership 4〕
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
１．生産的なネゴシエ－ションの意味を理解できる。
２．生産的なネゴシエ－ション（交渉）技法の基本を習得できる。
３．顧客の要求パタ－ンに対する具体的なネゴシエ－ション（交渉）技法を習得できる。
４．トラブル事例から対処法を習得できる。
合格点 80
受講対象 プロジェクトマネージャーとしての顧客とのネゴシエーション（交渉）技法を習得されたい方。
動作環境 OS×ブラウザ：Windows8.1・10×IE11・Edge　音声：あり
関連リンク
前提知識 プロジェクトマネージャ、リーダの実務経験があること。
注意事項 申込・日程変更・キャンセルは、受講開始日の5営業日前までとなります。
株式会社ソフト・リサーチ・センターとの提携コースです。
旧「顧客とのネゴシエーション技法とロジカルシンキング」（USR10B）コースを受講済みの方は、内容が重複するため、受講の必要はありません。
本コースは2005年に製作されたものです。
関連コース
関連コースマップ プロジェクトマネジメント-プロジェクトマネジメントの実践的なスキル（技法、事例で学ぶ）
関連情報 PDU申請時のProvider No.、Activity No.は、「PDU対象コース【eラーニング】一覧」をご参照ください。
開催スケジュール
日程
2020/11/02   2020/11/16   2020/11/23   2020/11/30  
2020/12/07   2020/12/14   2020/12/21   2020/12/28  
2021/01/04   2021/01/11   2021/01/18   2021/01/25  
2021/02/01   2021/02/08   2021/02/15   2021/02/22  
2021/03/01   2021/03/15   2021/03/22   2021/03/29  

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