【eラーニング】様々なトラブルに対処するネゴシエーション技法とロジカルシンキング

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学習形態

eラーニング

コースコード

USR47B

レベル

応用・実践

開催言語

日本語

受講料

19,800 円（税込） 18,000円（税別）

期間

8週

標準学習時間

4時間

コース概要

ネゴシエーション（交渉）は、顧客の満足度を最大にする「交渉力」が必要です。「生産的なネゴシエーション技法」の基本と、顧客の要求パターンに対する具体的なテクニック、トラブル事例での対処法を紹介します。〔PDU：Leadership 4〕

到達目標

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
１．生産的なネゴシエ－ションの意味を理解できる。
２．生産的なネゴシエ－ション（交渉）技法の基本を習得できる。
３．顧客の要求パタ－ンに対する具体的なネゴシエ－ション（交渉）技法を習得できる。
４．トラブル事例から対処法を習得できる。

合格点

受講対象

プロジェクトマネージャーとしての顧客とのネゴシエーション（交渉）技法を習得されたい方。

動作環境

OS×ブラウザ：Windows8.1・10×Edge・Google Chrome　音声：あり

コース概要