• プロジェクトマネージャーとしての顧客とのネゴシエーション（交渉）技法を習得されたい方。

ネゴシエーション（交渉）は、顧客の満足度を最大にする「交渉力」が必要です。「生産的なネゴシエーション技法」の基本と、顧客の要求パターンに対する具体的なテクニック、トラブル事例での対処法を紹介します。〔PDU：Power Skills 4〕

• 体験版
• 学習項目

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。

• １．生産的なネゴシエ－ションの意味を理解できる。
• ２．生産的なネゴシエ－ション（交渉）技法の基本を習得できる。
• ３．顧客の要求パタ－ンに対する具体的なネゴシエ－ション（交渉）技法を習得できる。
• ４．トラブル事例から対処法を習得できる。

学習進捗率100％（各テスト80点以上）であること

• 申込・日程変更・キャンセルは、受講開始日の5営業日前までとなります。
• 株式会社ソフト・リサーチ・センターとの提携コースです。
• 旧「顧客とのネゴシエーション技法とロジカルシンキング」（USR10B）コースを受講済みの方は、内容が重複するため、受講の必要はありません。
• 本コースは2005年に製作されたものです。

OS×ブラウザ：Microsoft Windows 10・11×Microsoft Edge・Google Chrome　音声：あり　音声のテキスト：なし

PDUを申請する人は、修了証を大切に保管するようにしてください。
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