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    USR47B

【eラーニング】様々なトラブルに対処する ネゴシエーション技法とロジカルシンキング

顧客満足度を最大化する交渉力を身につけることで、ビジネスの成功を手繰り寄せませんか?ネゴシエーション技法の基本から顧客の要求パターンへの対応、トラブル対処法まで、全方位的に学べます。プロジェクトマネージャーとして必須のスキルを習得し、キャリアアップを実現しましょう。

受講スタイル
eラーニング
レベル:
応用・実践
学習期間
8週間
標準学習時間
4時間

¥19,800 (税込)

¥18,000 (税別)

受講対象者

  • プロジェクトマネージャーとしての顧客とのネゴシエーション(交渉)技法を習得されたい方。
前提知識
プロジェクトマネージャ、リーダの実務経験があること。

コース内容

ネゴシエーション(交渉)は、顧客の満足度を最大にする「交渉力」が必要です。「生産的なネゴシエーション技法」の基本と、顧客の要求パターンに対する具体的なテクニック、トラブル事例での対処法を紹介します。〔PDU:Power Skills 4〕

到達目標

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。

  • 1.生産的なネゴシエ-ションの意味を理解できる。
  • 2.生産的なネゴシエ-ション(交渉)技法の基本を習得できる。
  • 3.顧客の要求パタ-ンに対する具体的なネゴシエ-ション(交渉)技法を習得できる。
  • 4.トラブル事例から対処法を習得できる。

修了・合格基準

学習進捗率100%(各テスト80点以上)であること

開催スケジュール

日程(開講日)
2024/05/27 2024/06/03 2024/06/10 2024/06/17 2024/06/24 2024/07/01 2024/07/08 2024/07/15 2024/07/22 2024/07/29 2024/08/05 2024/08/12 2024/08/19 2024/08/26 2024/09/02 2024/09/09 2024/09/17 2024/09/23 2024/09/30

注意事項

  • 申込・日程変更・キャンセルは、受講開始日の5営業日前までとなります。
  • 株式会社ソフト・リサーチ・センターとの提携コースです。
  • 旧「顧客とのネゴシエーション技法とロジカルシンキング」(USR10B)コースを受講済みの方は、内容が重複するため、受講の必要はありません。
  • 本コースは2005年に製作されたものです。

動作環境

OS×ブラウザ:Microsoft Windows 10・11×Microsoft Edge・Google Chrome 音声:あり 音声のテキスト:なし

関連情報

PDUを申請する人は、修了証を大切に保管するようにしてください。
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