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コース概要

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~様々なトラブルに対処する~ 顧客とのネゴシエーション技法とロジカルシンキング (USR47B)

本コースを受けた人はこんなコースを受けています →詳しくはコチラ

学習形態 eラーニング コースコード USR47B
レベル 応用・実践
開催言語 日本語  
受講料 19,800 円(税込)  18,000円(税別)
期間 8週 標準学習時間 4時間
コース概要 ネゴシエーション(交渉)は、顧客の満足度を最大にする「交渉力」が必要です。「生産的なネゴシエーション技法」の基本と、顧客の要求パターンに対する具体的なテクニック、トラブル事例での対処法を紹介します。〔PDU:Leadership 4〕
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.生産的なネゴシエ-ションの意味を理解できる。
2.生産的なネゴシエ-ション(交渉)技法の基本を習得できる。
3.顧客の要求パタ-ンに対する具体的なネゴシエ-ション(交渉)技法を習得できる。
4.トラブル事例から対処法を習得できる。
合格点 80
受講対象 プロジェクトマネージャーとしての顧客とのネゴシエーション(交渉)技法を習得されたい方。
動作環境 OS×ブラウザ:Windows8.1・10×IE11・Edge 音声:あり
関連リンク
前提知識 プロジェクトマネージャ、リーダの実務経験があること。
注意事項 申込・日程変更・キャンセルは、受講開始日の5営業日前までとなります。
株式会社ソフト・リサーチ・センターとの提携コースです。
旧「顧客とのネゴシエーション技法とロジカルシンキング」(USR10B)コースを受講済みの方は、内容が重複するため、受講の必要はありません。
本コースは2005年に製作されたものです。
関連コース
関連コースマップ プロジェクトマネジメント-プロジェクトマネジメントの実践的なスキル(技法、事例で学ぶ)
関連情報 PDU申請時のProvider No.、Activity No.は、「PDU対象コース【eラーニング】一覧」をご参照ください。
開催スケジュール
日程
2021/07/26   2021/08/02   2021/08/09   2021/08/16  
2021/08/23   2021/08/30   2021/09/06   2021/09/13  
2021/09/20   2021/09/27   2021/10/04   2021/10/11  
2021/10/18   2021/10/25   2021/11/01   2021/11/15  
2021/11/22   2021/11/29   2021/12/06   2021/12/13  
2021/12/20   2021/12/27   2022/01/10   2022/01/17  
2022/01/24   2022/01/31   2022/02/07   2022/02/14  
2022/02/21   2022/02/28   2022/03/14   2022/03/21  
2022/03/28  
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