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コース概要

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【e講義動画】システム運用におけるSLAの作成 (UVC22D)


学習形態 eラーニング コースコード UVC22D
レベル 入門・基礎
開催言語 日本語  
受講料 9,800円 (税別)   +
期間 8週 標準学習時間 5時間
コース概要 システム運用のアウトソーシングにおけるSLA(提供するITサービスを定量的、定性的に定義した協定文書)の作成方法や改定方法を学習します。小売業のシステム運用管理を事例に用いて分析・考察し、SLAの作成、利用に関する理解を深めます。〔PDU:Technical 5〕
到達目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
1.SLAを導入する目的を理解する。
2.SLAを導入する手順を理解する。
受講対象 SLAを活用し、運用を改善しようとしている方。
動作環境 OS×ブラウザ:Windows7・8.1・10×IE11・Chrome・Edge、iOS×Mobile Safari 音声:あり ※詳細は関連リンクの「体験版」に記載の動作環境を確認いただき、正常に動作するかを必ず事前にご確認のうえ、お申込みください。
関連リンク
前提知識 「基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング~障害管理、変更管理、SLAなど~」(UUW67L)コースを修了、またはシステム運用の知識、経験があること。
注意事項 日程変更およびキャンセルは、受講開始日の5営業日前までとなります。本コースには、受講に必要となる副読本や資料などの郵送物はございません。
本コースには、実習・演習は含まれておりません。アンケート提出により修了となります。
このe講義動画は「システム運用におけるSLAの作成」(UAW52L)の講義部分を動画として提供するものです。該当コースを受講済みの方は、内容が重複しますのでご了承ください。
関連コース <前提コース>基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング~障害管理、変更管理、SLAなど~
関連コースマップ ITサービスマネジメント-実践
関連情報 PDU申請時のProvider No.、Activity No.は、「PDU対象コース【eラーニング】一覧」をご参照ください。
開催スケジュール
日程
2018/12/17   2018/12/24   2019/01/07   2019/01/14  
2019/01/21   2019/01/28   2019/02/04   2019/02/11  
2019/02/18   2019/02/25   2019/03/04   2019/03/18  
2019/03/25   2019/04/01   2019/04/08   2019/04/15  
2019/04/22   2019/05/06   2019/05/13   2019/05/20  
2019/05/27   2019/06/03   2019/06/10   2019/06/17  
2019/06/24   2019/07/01   2019/07/08   2019/07/15  
2019/07/22   2019/07/29   2019/08/05   2019/08/12  
2019/08/19   2019/08/26   2019/09/02   2019/09/09  
2019/09/16   2019/09/23